Käyttöehdot
Sopimus Maagiset Hetket Oy:n ja sinun välillä. Kirjoitettu niin, että sen voi lukea kahvin ääressä. Voimassa 1.1.2025 alkaen.
Kuka sopii ja mistä
Nämä ehdot koskevat Maagiset Hetket Oy:n (Y-tunnus 3417285-6) tarjoamia matkajärjestely- ja varauspalveluja sivustolla maagisethetket.com. Kun varaat matkan tai käytät sivustoa, hyväksyt nämä ehdot.
Mitä palvelu sisältää
- Räätälöity matkasuunnittelu ja reittiehdotukset
- Majoitusten, kuljetusten ja aktiviteettien varaus kolmansilta osapuolilta
- Casino-hotelli- ja tapahtumapaketit (18+, lisensoidut paikat)
- Matkan aikainen tuki 24/7
Miten varaus syntyy
Varausvahvistus tulee voimaan kun olet hyväksynyt reittiehdotuksen ja maksanut varausmaksun. Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät Suomen ALV:n. Loput maksetaan viimeistään 30 päivää ennen lähtöä — ellei toisin ole sovittu.
Varausmaksu
20 % kokonaishinnasta lukitsee majoitukset ja päivämäärät.
Loppumaksu
Viimeistään 30 päivää ennen lähtöä; lasku sähköpostitse.
Maksutavat
Tilisiirto tai korttimaksu suomalaisen maksunvälittäjän kautta.
Myöhästyminen
Kaksi muistutusta, sitten varaus voidaan purkaa ehtojen mukaisesti.
Jos suunnitelmat muuttuvat
Peruminen aina kirjallisena osoitteeseen maagisethetket@gmail.com. Kuluttajansuoja ja EU:n pakettimatkadirektiivi pätevät kaikkiin varauksiimme.
- Yli 60 pv ennen lähtöä: varausmaksu palautuu, hallintomaksu 95 € jää.
- 30–60 pv: 30 % kokonaishinnasta peruutuskuluina.
- 14–29 pv: 60 % kokonaishinnasta.
- Alle 14 pv: 100 % kokonaishinnasta.
- Matkustajan muutokset ovat mahdollisia 14 päivään asti ilmaiseksi; sen jälkeen toimittajien ehdoilla.
Casino-matkat — erityisehdot
- Casino-hotellit ja tapahtumat ovat ehdottomasti 18+. Ikä todistetaan pelipaikan ovella kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.
- Pelikassa ei ole osa matkapakettia — pelaat omalla rahallasi ja omalla vastuullasi.
- Emme takaa voittoja. Emme lainaa pelirahaa emmekä neuvottele takaisinmaksupäätöksiä.
- Hotellin tai tapahtumajärjestäjän omalla sääntöjensä vastaisella käytöksellä voidaan estää pääsy — emme korvaa tällaista menetystä.
- Jos pelaaminen uhkaa muuttua ongelmaksi, katsothan Gambling Helpline NZ -sivua.
Mistä vastaamme — ja mistä emme
Vastaamme siitä, että varaamamme palvelut ovat kuvatun mukaisia ja tukevastasi 24/7. Emme vastaa säästä, poliittisista muutoksista, lentoyhtiöiden peruutuksista tai kolmansien toimittajien virheistä — mutta autamme aina ratkaisemaan ne parhaalla mahdollisella tavalla.
Riitojen ratkaisu
Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos neuvottelu ei tuota tulosta, asian käsittelee Oulun käräjäoikeus tai EU:n online-riidanratkaisualusta (ec.europa.eu/consumers/odr).
Ehtojen muutokset
Päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla; olemassa oleviin varauksiin sovelletaan varaushetken ehtoja.
Matka-asiakirjat
Vastaat itse passin voimassaolosta ja henkilökohtaisista rokotteista — autamme NZeTA- ja viisumiasioissa.
Yhteystiedot
maagisethetket@gmail.com · +358 44 740 3561 · Maikkulanrinne 21, 90240 Oulu